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皇包车更名为皇包车旅行,等着迎接疫后全民旅行的

 小狐 • 2020-02-13 17:56  来源:互联网  E151

疫情的突然爆发,给我国的旅游业沉重一击。36氪了解到,原本各大机构预测2020年预测春节黄金周出行人数将突破4.5亿,较2019年春节出行人数增加8%,约为5550亿的市场规模,在疫情打击下,瞬间化为泡影。

1月24日,文化和旅游部宣布暂停所有团队旅游及“机+酒”旅游产品。1月26日,文化和旅游部宣布包括出境游在内的所有团队游及“机+酒”服务暂停,“从1月24日开始,整个旅业都开始不睡觉,忙着退款。”皇包车创始人孟磊在接受采访时曾表示,“根本反应不过来,疫情发展太快。”

36氪:受疫情影响,对皇包车境外旅业的具体影响有哪些?到目前损失多少?

孟磊:对旅业来说,短期影响几乎是颠覆性的。本来春节是旅游旺季,但是因为疫情和政策,整个春节我们都在忙着做退单的各种沟通。本来春节的营收是大几千万,后来退到了几百万。

作为一家成立5年,为中国出境游用户中文接送机、包车游、定制游的平台,公司在武汉就有100人的和团队。1月21日,公司意识到疫情问题,让北京和武汉共计400多人的团队提前放假,留不到三分之一的员工值班。紧接着,文旅部于1月24日发文,暂停团队游和机酒产品,我们就懵了,小时内被要求退单的客户打爆,我们立刻远程为员工装干活,一直忙到初三。这期间,春节订单退单率超过了70%,额损失几千万元。本来应该高速迎接业务订单的春节高峰,变成了高速迎接退单的情况。

36氪:您理解,疫情持续,之前西贝表示企业流仅可以持续3个月,皇包车现在公司什么情况?

孟磊:疫情对线下实体经济的打击肯定更大,我们也一样。房租、水电、人员工资都是支出,受疫情影响,目前皇包车几乎没有收益;如果疫情持续下去,不能恢复正常业务,公司要面对的困难也不容小觑。

36氪:同行业,面临的市场环境是什么样的?机会和痛点分别是什么?

孟磊:目前来看,行业的走势肯定是取决于疫情的走势,短期来看,2020年旅游全行业的亏损可能不可避免。但从长期来看,疫情过后,旅业必然会迎来报复式的反弹。本来旅游已经逐渐成为民众的刚需,只要市场需求在,旅游业崛起的基础就在,翻盘也很快。

36氪:基于这样的理解,您是如何重构自己的产品的?怎样满足市场需求?

36氪:目前的项目进展情况,在产品和业务层面,团队做过哪些迭代?疫情之下,有哪些创新产品上线?

36氪:市场竞争状况是什么样的?您拥有什么样的竞争优势?如何构建自己的壁垒?

孟磊:我们是一家以境外中文接送机、中文包车游和中文定制游为主的综合性旅行平台,超过十万的海外当地人是我们最大的优势。

皇包车最初的出现其实是因为我自己的需求。但随着消费升级发展,旅游逐渐变成了大家日常生活中的刚需。出境变得越来越方便,我们可以去的国家也越来越多。那么对于一些没有时间做攻略或者英文不太好的人怎么办呢?有一些国家的人不说英文,那么旅游时的沟通如何解决呢?所以我就做了这样一个平台,希望可以满足跟我有同样需求的人。

当用户出去玩的时候,不是去人山人海的景点,也不需要一直做攻略做规划,就简简单单交一个当地的朋友,朋友开车带着你去看最美的风景、吃最地道的当地美食,即可拥有简单又尽兴的旅行体验。

36氪:北京市出台的政府政策帮扶,对我们有多大影响,如何利用政策减少企业损失?

流是我们目前最急需解决的问题。相关部门的政策虽然对旅游企业有一定的扶持和缓解作用,但在没有恢复正常营收的状态下,每个月的固定支出还是逼近千万元。

36氪:皇包车接下来的规划是什么样的?发展重心会放在哪里?

孟磊:我个人认为,疫情不会持续太久。五一左右境内游可能就会恢复,境外游因为受政策等其他方面影响,可能会稍微晚一点。“让体验世界更容易”仍是我们业务发展的重心。在疫情过去后,我们一定做好了更万全的准备,迎接即将到来的旅游高峰期。

36氪了解到,成立于2014年的皇包车旅行,皇2015年9月获4800万元A轮融资;2016年8月获方正和生投资有限公司领投的1.2亿元B轮融资;2017年1月获B+轮融资,由经纬中国和广发信德领投,和谐资本及A轮股东筱光资本跟投,共计2.1亿元。获得B+轮融资后,皇包车更名为皇包车旅行。

皇包车在质疑和重重困难中走到现在,直到2019年2月份刚刚开始盈利。皇包车创始人孟磊原本以为,2020年会是公司收获的一年。

虽然还未看到能够解决问题的那条缝但他依然努力在找寻各种解决办法。疫情会阶段性地影响行业,但不会摧毁行业,因为需求还在、痛点还在、机会还在。现在能做的就是养精蓄锐、练好内功,等着迎接疫后全民旅行的‘报复性’反弹机会。

本文相关词条概念解析:

包车

租车,又称为“汽车租赁”,该行业被称为“朝阳产业”,它因为无须办理保险、无须年检维修、车型可随意更换等优点,以包车代替买车来控制企业成本,这种在外企中十分流行的管理方式,正慢慢受到国内企事业单位和个人用户的青睐。包车将汽车制造商、汽车经销商和汽车用户有机的紧密结合在一起。在发达国家人们的租赁认识也很全面,汽车租赁的益处已被人们普遍接受。在中国,随着观念的变化和市场的培育,企业、个人“以租代买”的用车观念向量大面广、充满活力趋势发展。

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