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李志刚,短期艰难,长期看好,将成为未来整个旅游行业主战场

 小狐 • 2020-06-30 14:09  来源:互联网  E790

李志刚,短期艰难,长期看好,将成为未来整个旅游行业主战场(图1)

我在30岁之前,因为工作和个人爱好的原因,基本走遍了全中国。对中国大大小小各个地方的地貌特产、人文历史都有或多或少的了解。之后的工作里,我能够比较快速地分析产业链分布,也能跟几乎所有人聊对方的家乡和成长环境,部分也得益于此。

我本人是旅游的忠实爱好者,行路是满足我对这片土地好奇心的过程。许多人跟我一样,出门旅游,多数时候不真为去到那个地方,而是为满足自己渴望新奇、逃离忙碌、排解空虚等精神需求。旅游,本质上是一种精神消费。

饱暖之后,自然需要满足精神需求。只要经济正常发展,人们对旅游的需求就会持续存在,并且会随着财富的积累而增长。

所以,虽然疫情使旅业短期内哀鸿遍野,但从整个社会发展来看,我对旅游始终是长期看好的。

疫情使旅业有所改变

疫情的确会为旅业带来一些改变。

企业需要接受病毒可能不会永远消失,疫情或许会随时随地、小范围、零散地发生的事实。不仅是旅游业,所有行业,未来都需要考虑这个大背景,工作和方式都将为防控疫情常态化而做出改变。

另外,疫情也会改变人们旅行的一些偏好。出于安全的考虑,人山人海的热门景区,可能会长期严控游客流量。同时,人们对于人群密度高的场合,比如大型等,会更慎重。游客们可能会减少对于热门景区的执着,而更青睐风景好的小众景点。

中国地大物博,山清水秀的地方其实非常多,当人们放弃对景区名气的坚持,那些没有被大众发掘的景点,只要有山有水,能缓解身心疲惫的地方,都可能被选择。

目前很多相对冷门的景区或旅游线路会迎来一波小高潮。景区爆满、酒店爆满的情况大概率会变小,中国的旅游未来或许会走向分散化。

满足细分人群的需求,是旅业发展的长期趋势

当疫情平复,社会运转恢复正常,旅业,作为精神消费的重要板块,会在人均收入增长、人口结构改变、消费需求分层等因素的驱动下,迎来改变和升级。

2019年,中国人均GDP突破1万美元,人们的消费能力和意愿在提升,对于产品和服务的要求也在提升。同时,在互联网信息普及下,消费者的偏好更丰富,圈层更加明显。

我曾分析,现存的OTA大公司的基因是做标准化产品的生意,存在卖机票、酒店产品的路径依赖,在个性化深度旅游服务上有所欠缺,而这恰是创业公司的机会。 李志刚聊创投 场景、非标和做重,万亿旅游市场创业三大机会 。

创业者们需要洞察趋势变化,抓住细分人群,根据不同的年龄、兴趣、场景等划分,透彻研究他们的需求并深度服务,才能从这次趋势升级中脱颖而出。

比如,不同的年龄层,会有明显不同的出游需求,根据年龄划定人群,细化服务,是一个方向。

年轻人的旅游将更强调个性化

消费人群正在进行代际转换,现在00后已经20岁,他们正在步入社会,逐渐成为消费主力军。

在追求个性和多元的同时,他们也追求身份认同。那么以他们的兴趣为主题,挑选小众化路线,设计小型团体产品,比如说圣地巡礼,以动漫或者经典场景打卡为主要内容,演唱会旅行等也有机会。

亲子游与教育结合是一个小趋势

但即便如此,亲子旅游依然会有机会,也会诞生一个百亿级别的公司。

做亲子需要跟教育结合起来。比如说可以组织去嘉兴做陶瓷,或者去湖南抗战博物馆接受教育,既能进行历史文化的学习,又能拥抱自然。

行路的同时读了万卷书,父母孩子会觉得更值得。我认为未来教育跟亲子结合起来,是一个小趋势。

老年人是未来旅游重点人群

老年人群对安全和方便的要求高,并且退休后生活空虚,旅游对他们来说也是一种社交。那么从旅游形式上,他们就更适合跟团游,团内需要配备有亲和力的导游,还可以配备有医疗护理资质的人员。

从旅游内容上,可以根据老年人喜欢追忆往事的特点,设计知青之旅、红色之旅、探亲之旅等;根据他们希望展现自己的愿望,设计维也纳演唱之旅、莫斯科表演之旅等;根据他们热爱自然和养生的特点,设计乡村康养游等。

老年人喜欢货比三家,但当旅游产品进行了非标的设计,拥有了自己独特的吸引力,市场上同类竞争品少,老年愿意为了好的体验多付费,这样企业才能获得比较高的毛利率。

除从人群细分,从场景出发,也能找到一些机会。

农业休闲游适合多种出游场景

比如,除了老人康养,乡村也适合其他的旅游场景。

当亲朋好友聚会,或公司举行团建,通常涉及到偏好不同的人,这种场合进行农业休闲游就是个不错的选择。大家到离城市不远的乡村,进行农田、茶山采摘等项目,体验乡村生活,既呼吸了新鲜空气,又有一定乐趣,活动强度也不大。

而特别喜欢乡村活动的游客,可发展成为会员,去生产地的农场、果园、茶庄等小住时,还可以享受优质农产品,这样农产品和旅游服务就结合起来了。

消费群体的兴趣爱好五花八门,其中一些兴趣因其受众多或用户付费意愿高,细分市场本身有一定空间,也可单独 作为旅游市场的切入点。

户外运动是个千亿级市场

比如户外运动,包括登山、沙漠徒步等,除了户外体验,还涉及到户外装备等相关消费。这是一个细分的垂直赛道,大概有一两千亿的市场。

户外运动虽然小众,但是用户的消费能力很强,也因为户外的装备要求高,客单价也很高,相关领域已经诞生了探路者冲锋衣等上市公司。

这个领域需要专业的知识和经验,才能进行服务,所以进入也有一定门槛。 我认为未来户外运动可能从纯小众变为被小普及的状态,有机会出现几百亿的专注户外运动的公司。

无论从哪种角度切入,只要用心挖掘,击中旅游用户内心的渴望,都可能成为进入旅游市场。

下沉市场用户是未来旅游主力,创业公司需将技术手段与本土化相结合

人口基数大、有钱、有闲,二三四线城市,将成为未来整个旅业主。这些用户除了国内旅游消费,也会成为出境游的主力。

根据数据,2018年持有有效普通护照总人数超过1.7亿人,占总人口12%左右,相较2018年护照持有率23%,还有很大增长空间。在中国二三四线城市,我认为有能力进行出境游消费的人次至少还有三亿。

旅游创业者需要注意,下沉市场具有非标、人群分散、熟人社会等特点,纯粹的线上公司行不通,要获得并服务好下沉市场的用户,必须将技术的手段与本土化相结合。

旅游是精神消费很重要的一个板块,行业规模足够大,2019年已达6.52万亿元,足够承载市值千亿美金的公司,十五年后,甚至可能出现超过阿里巴巴的企业。

旅游用户的需求又足够细分,未来一定会百花齐放,难以一家通吃。虽然短期内企业会活得很难很苦,但从中长期看,每个领域都有可能诞生几百亿的公司。

谁能抓住细分人群,击中用户的痛点,让用户愿意买单,谁就有可能在初期脱颖而出,再巩固壁垒,扩大规模,赢得更大的市场。我期待着未来旅游新公司的出现。封面图片来自海洛创意

本文相关词条概念解析:

用户

用户,广泛的含义是使用者,即使用你的产品或服务的一方。一般是指城镇、农村接受社会某种有偿服务的客户。如:供水、宽带、通信、供暖、煤气等客户。用户分为电脑登录用户,每一个电脑登陆用户都是采用个人的设置。用户:某一种技术、产品、服务的使用者,使用某种产品的人。用户:在计算机里还指人、帐号、进程等。信息通信技术的发展使得创新不再是科学家和技术研发人员的专利,用户对与科技创新的重要性被日益认识,用户参与的创新2.0(面向知识社会的下一代创新)模式正在逐步显现,用户需求、用户参与、以用户为中心被认为是新条件下创新的重要特征,用户成为创新2.0的关键词,用户体验也被认为是知识社会环境下创新2.0模式的核心。

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